■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ 注文内容を確認しましょう(またはギフトラッピングの指定など)
注文内容をご確認ください。 |
■ 商品の発送について
原則としてご注文確認後、１３:００までのご注文はご注文当日に、１３:００以降は翌営業日（土日祝日は休業）に発送いたします。
但し、注文が集中した場合お待ちいただく場合がございます。
その場合は、注文受付時にご連絡をさせて頂きます。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
【クレジットカード払い・楽天ペイ・楽天銀行・代金引換・ニッセン後払いサービス】
営業日の当日か注文時間によっては翌営業日発送
【上記以外のお支払い方法】ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送
※宅配便の伝票の商品名欄には「日用品」と表記が入ります。
表記変更をご希望の方はメールにてご連絡をお願いします。
※時間指定、着時指定も受けたまわります。（午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時）
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。また、配送状況によってはご希望のお届けに間に合わないこともございます。
お試しシャンプーセットはポスト投函となっており、ご指定されてもお日にち、お時間にお届けできかねます。
ご了承くださいませ。
ご不在のお取扱いについて
商品お届け時にご不在の場合は、「不在票」をポストに投函いたしますので、「不在票」に記載の連絡先にお問い合わせいただき、再配達をご依頼ください。
なお、佐川急便、郵便局での商品の保管期間は6日間となっておりますのでご注意ください。
荷物のお問い合わせ
■ お支払方法
代金引換 銀行振込 郵便振替 クレジットカード決済 コンビニ後払い（ニッセン後払いサービス） コンビニ決済(店頭端末に番号を入力) 電子決済 楽天銀行決済 楽天Edy決済 楽天ペイ決済
※銀行振り込み、郵便振替、コンビニ決済に関しましては、ご注文より一週間以内でのご入金をお願い致します。
※一週間を過ぎますと、キャンセルとさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。
※手数料について
代引き手数料（税込324円）、コンビニ決済手数料、銀行ATM手数料、ネットバンキング手数料、Pay-easy手数料（税込5400円以下、税込324円）、ニッセン後払いサービス手数料（税込216円）が別途かかります。
ジャパンネット銀行をご利用の方は銀行振込をお選びいただきますと手数料は無料となります。
銀行振り込み、郵便振替の振り込み手数料はお客様負担となります。
コンビニ決済／郵便振替/コンビニ後払いの支払いをご希望されるお客様の中で、お支払期日（ご注文後７日以内、コンビニ後払い決済は請求書発行から14日以内）を守っていただけないお客様が増えております。
もし長期ご不在になる場合は、あらかじめクレジットなどの決済方法をご利用いただきお届け日をご指定ください。
その際代引き決済はお断りしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
※代引き支払いについて
代金引換のお荷物の「受取拒否」は固くお断り致します。
お客様がご不在の場合佐川急便,郵便局にて6日間の保管期限がございますが、
6日を過ぎると自動的に弊社へ返送されてまいります。
弊社よりお客様にメールや電話にてご連絡をさせていただきますが、お受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
その際は往復送料を請求させていただきます。）
代金引換のご注文でご注文者とお受け取りいただく方が違う場合、確認をさせていただくこともございます。
※コンビニ後払い（ニッセン後払いサービス）について
●後払い手数料：216円（税込）
●利用限度額：54,000円（税込）
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●与信が通らなかった場合（結果の理由は当ショップではわかりかねます。）、別の決済方法にご変更いただく場合がございます。
その際、代引き決済への変更はお断りさせていただきます。
●「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
下記のページで、必ず詳細を確認して下さい。
http://collect.nissen.co.jp/atobarai/
個人情報の提供に関する問合せ先：072-224-0210
※大切なお願い
●未払いのお客様対応
【１】メールでご連絡
↓
＜未払いの場合＞
↓
【２】請求書発送
※別途手数料500円加算
↓
＜さらに未払いの場合＞
↓
【３】督促状発送
※別途手数料1000円加算
↓
＜それでも未払いの場合＞
↓
【４】犯罪行為＜詐欺＞として法的手段による対応
または債権回収会社へ回収委託
ご連絡がとれなかったり、お支払の意思が感じられない場合は少額であっても、本件を犯罪行為＜詐欺＞とみなし警察へ被害届を提出、裁判所へ『少額訴訟』手続きを行い民事訴訟として未払い代金の回収をさせていただきます。その際は上記に関わる経費の一切、および当初の支払期限より年率20％の遅延損害金も合わせて請求させていただきますのであらかじめご了承お願いいたします。
※お電話でのご注文のお客様
お電話でのご注文の場合、全ての商品が定価での販売となります。
※ホームページに記載されている割引は適用されません。予めご了承ください。
ポイントも対象外になるため、Webサイトからのご注文をおすすめします。
また、決済方法は代引き、もしくは、前振込、ニッセン後払いサービスに限らせていただきます。
■ 送料について
送料540円（佐川急便にてお送りいたします）
沖縄県は税込864円頂戴いたします。また沖縄県で時間指定をされる場合サイズによっては送料が変更となります。離島の場合は税込1680円頂戴いたします。なお離島の場合、お荷物によってはレターパックやゆうパックになる場合もございますので、その際送料が変更になりますので、ご相談させていただきます。また、合計金額に送料無料となった場合でも別途メールにてお支払いいただく金額をご連絡させていただきます。
税込5400円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。 （沖縄県、離島は除く。）
ナチュラルコスモブルーは気温の高くなる4月か5月ころから気温の低くなる10月ころまでゆうパックのチルドでのお届けとなります。
その際、送料として別途700円（税別）頂戴いたします。
今後送料が変更される場合がございます。
また、別の商品と一緒にお届けできず別便でのお届けになる場合もございます。 別便の場合は、メールにてお知らせいたします。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 1% |
| コンビニ後払い（ニッセン後払いサービス） | 1% |
| コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済 | 1% |
| 楽天銀行決済 | 1% |
| 楽天ペイ | 1% |
| 郵便振替 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 代金引換 | 1% |
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 12ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ レジ画面にてラッピングの指定ができます。（有料）
�△離譽顕萍未妊薀奪團鵐阿了慊蠅�できます。
ラッピングは有料です。
箱か紙袋か商品と数量によってラッピングが異なります。（指定はできません。）
■ 口コミ投稿について
クチコミ投稿は当社製品を対象とし、実際にお使いいただいた感想を分かりやすく具体的に投稿してください。
それ以外の製品に関するクチコミや当社が不適切と判断したクチコミについては、投稿者に通知なく削除することがあります。
削除されたクチコミがポイント付与の対象となっている場合は、ポイントは減算されます。
■ 返品について
商品の梱包、発送には細心の注意をしておりますが、次の場合は到着後７日間以内にメールまたは電話でご連絡ください。当店の送料負担にて返品・交換をさせていただきます。
(1) 注文内容と異なる商品が届いた場合。
(2) 商品が破損していた場合（未使用・未開封の場合に限ります）。
到着後、8日間以内にご連絡をいただけなかった場合、また開封されてしまった場合は、返品・交換をお受けできない場合がありますので、商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認いただくようお願いいたします。商品の品質には万全を期しておりますが、不良品や注文と異なる商品がお手元に届いた場合は送料は当社で負担いたします。
上記以外のお客様のご都合による返品・交換は、8日間以内にご返品希望のご連絡をいただいた場合お受けできます。この場合、往復の送料・振込手数料ほか返品・交換に要する諸費用はお客様のご負担とさせていただきます。 但し、下記項目にあてはまる場合の返品・交換はお受けいたしかねます。
【 返品、交換をお受けできない場合 】
1. 一度でもご使用になられた商品
2. 開封後の化粧品・サプリメント・食品等
3. お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
4. 商品到着後9日以上経過した商品
5. 各商品掲載ページにて返品・交換をお受け出来ない旨記載があるもの等
明らかな不良品については、送料を負担させていただきます。
お客さま都合の場合には、製品代金から発送送料と振込手数料を引いてお振込みさせていただきます。
代金引換のお荷物の「受取拒否」は固くお断り致します。
代金引換のご注文でご注文者とお受け取りいただく方が違う場合、確認をさせていただくこともございます。
返品の場合はお客様の振込口座をご連絡下さい。
●ご利用の金融機関名
●支店名
●口座形式（普通・当座 等）
●口座番号
●口座名義人
返金手数料と発送送料を差し引いてご返金させていただきます。
■ セールについて
セール商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございます。また、セール商品や福袋の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
■ 在庫切れ商品について
完売商品をご希望の場合お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
ご連絡先
ショップ名： ナチュラルコスモ
所在地：〒590-0045大阪府堺市堺区四条通6-10
お問合せメールアドレス：shopmaster@organiccosmo.co.jp
TEL : 072-224-0210
FAX : 072-224-0233
営業時間:午前10時〜午後17時
フリーダイヤル: 0120-337-029
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